人社部能建中心《医疗陪诊顾问》（陪诊师）证书报名指南

据《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》，2020年我国失能老年人已达4200万，空巢和独居老年人达1.18亿，看病就医是这部分人群面临的突出困难。挂号、候诊、取药、送取检查结果，这些对普通人来说不算难的环节，对行动不便的老人往往是一道坎，陪诊服务因此被越来越多人接受。

医疗陪诊顾问培训证书对应的就是这个岗位。

一、医疗陪诊顾问证书学习内容

课程共八个模块，模块与章节按下面的顺序排：

模块一　职业道德：职业道德基本知识、职业守则。

模块二　计算机、互联网与信息技术知识。

模块三　健康管理与健康促进知识（一）（二）。

模块四　相关法律、法规知识。

模块五　健康档案管理：健康档案、健康档案管理、个人基本信息及健康风险信息、电子健康档案建立、健康档案维护。

模块六　健康咨询：健康咨询需求获取（一）（二）。

模块七　就诊协助：导诊服务（一）（二）（三）、陪诊服务（一）（二）、健康访视。

模块八　卫生健康知识：卫生健康基本知识、医学基础知识（一）至（六）、寻医问药基本知识（一）至（三）、公共卫生基本知识（一）至（三）、预防保健基本知识（一）至（三）、急救基本知识（一）（二）。

八个模块里，卫生健康知识这一模块的章节最多，医学基础知识、寻医问药、公共卫生、预防保健、急救各自分成若干讲，逐块讲完。

二、医疗陪诊顾问做什么

从工作范围看，陪诊服务贯穿一次就诊的全过程。

诊前约号：按患者的就诊需求提前预约挂号，确认科室与时间。

陪同就诊：陪同候诊、陪同检查，医生问诊时代为说明患者情况。

代办问诊：患者不便到场或表达困难时，代为与医生沟通病情。

缴费取药：协助完成缴费，代为取药。

代办买药：按医嘱代为购买药品。

送取结果：代为送取检查与检验结果。

办理住院：需要住院的，协助办理住院手续。

这些环节覆盖诊前、诊中、诊后三段。代问诊与代取药这两项，服务的是不能到场或不便往返的患者。

三、证书由谁颁发

人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心是人力资源和社会保障部的直属事业单位，简称能建中心，承担全国人力资源和社会保障系统干部培训、企业管理人员培训以及职业技能培训三项职责。

医疗陪诊顾问培训证书由能建中心颁发，培训方向为医疗陪诊顾问。证书是对持证人完成相应课程学习与考核的证明，可作为岗前培训、在职培训、职业技能提升培训、创业培训的证明。

证书上的培训方向一栏，标注为医疗陪诊顾问。

四、报名与收费标准

报名资料提交后，由湖北行以学文教育科技有限公司统一采集线上系统学员报名信息，汇总后交接教务部，再由教务部把统一分配的用户名和密码发给学员，供在线学习使用。

报名资料与当期安排以项目通知为准。

湖北行以学文教育科技有限公司对医疗陪诊顾问课程实行一价全含，收费标准为980元，含报名、课程、培训、考试、证书办理及邮寄，中途不再另外收费。

五、学时要求与学习方式

培训采用线上形式，培训时长不少于40课时。实行在线学时制管理，学完一门课程后获得相应学时，由系统自动记录，学员每科在线学习不低于40学时。

学员的在线学习情况与考核结果，会由系统自动存入线上培训电子档案，个人可以即时查询。

学时按本人学习记录累计，不得通过他人代学等方式获取。

六、考试怎么考

考试采用线上方式，通过ATA考试平台进行，总时长120分钟，考试范围为大纲要求的所有主题科目。

题型以客观题为主，包括单选题、多选题、判断题。总分60%以上正确，评定合格，即可发证。

考试安排在每月最后一周的周末组织。

七、证书发放与查询

成绩合格后，证书统一发放。查询按下面的路径操作：

第一步　进入人社部能建中心官网，直达链接 https://edu.mohrss.gov.cn/。

第二步　网站首页右侧，点击「证书查询」。

第三步　点击「职业技能培训证书查询」。

第四步　根据提示，输入相关信息，进行查询。

八、证书样本

九、常见问题

问：医疗陪诊顾问证书是什么性质？

答：属职业技能培训证书，由人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心颁发。

问：报名有没有固定批次？

答：没有，随报随学。

问：培训是线上还是线下？

答：线上培训，培训时长不少于40课时。

问：每科要学满多少学时？

答：每科在线学习不低于40学时，学完一门课程后由系统自动记录相应学时。

问：考试什么时候考、怎么考？

答：每月最后一周周末组织线上考试，通过ATA考试平台进行，总时长120分钟。

问：多少分算合格？

答：总分60%以上正确，评定合格，即可发证。

问：学习记录在哪里看？

答：线上培训电子档案里，在线学习情况与考核结果由系统自动存入，个人可即时查询。

问：报名资料交给谁？

答：通过湖北行以学文教育科技有限公司提交。

问：证书有培训方向吗？

答：有，培训方向为医疗陪诊顾问。